Оставляю этот отзыв, чтобы предупредить всех: НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ.
Выбирали сауну долго, в Москве большая конкуренция, но в итоге остановились на этой, так как она была ближе всего к нашему району. По фотографиям всё выглядело прилично. Никто не знал, насколько сильно нас разочарует и испортит вечер администратор.
Вот наш печальный опыт:
1. Назойливый контроль. Нас сразу же начала мучить администратор (женщина, которая вела себя как гиперопекающая мамочка на дне рождения взрослых детей).
Добрый день, Александра Бессонова. Спасибо огромное за оставленный отзыв. Нам жаль, что у вас остались такие ощущения от визита в нашу сауну. Пожалуйста, уточните дату и время вашего посещения или свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице. Мы всегда стараемся сделать ваш отдых незабываемым и провести его в безопасности и спокойствии. Нам важно, чтобы каждый посетитель почувствовал заботу и смог расслабиться в комфортной обстановке. Поэтому мы всегда предлагаем качественный и ответстве
5,0
Егор К.
1 июля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Приятное место. Обстановка располагающая к релаксу. Нахождения в зоне отдыха действительно расслабляет Были с женой- отдохнули отлично. Особенно понравился хамам и караоке. Как будет время придём ещё!
Егор К., добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за высокую оценку нашей работы и за то, что нашли время оставить отзыв! Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый клиент на все 100% оставался доволен качеством наших услуг! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Искренне ваши, администрация Сауны.
1,0
Вячеслав
6 января 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отвратительно! Сначала попросили перевести частичную предоплату — ладно, можно пережить. Потом выяснилось, что цена не 1000 руб./час, а 1100. Хорошо хоть по телефону предупредили. Ладно, согласился. Когда приехали — выяснилось, в эту цену входит только одна парилка — либо сауна, либо хамам — опять же, на сайте про это ни слова. Попросили оставить только хамам, и вскоре выяснилось что он НЕ РАБОТАЕТ. Т. е. плита-лежак холодная, а душ, который якобы должен ее нагреть, отключен. Сотрудница на голуб
Добрый день, Вячеслав! Мы благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. С коллективом проведена работа. Мы очень надеемся, что вы сможете дать нам еще один шанс и убедитесь, что с момента вашего прошлого визита произошли изменения в качестве обслуживания в лучшую сторону. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Сауна на улице Герасима Курина.
1,0
Юлия
4 января 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
Для нас из плюсов было только местоположение — 15 мин пешком от дома. Минусы: — непонятно где вход, на двери нет никаких опознавательных знаков. -никаких чеков, документов и т.д. на входе висит «прейскурант»,на этом всё. -веник 500р, уборка после него ещё 500(на сайте про уборку нигде информации нет). -печка никак не загорожена, можно запросто упасть,и получить ожог. -на вопрос, как включить джакузи был дан гениальный ответ: «а оно не работает!» Почему нас не предупредили об этом по телефону было дан не менее гениальный ответ :«так вы же не спросили!» А надо всегда спрашивать,работает ли каждый предмет? (Как оказалось, надо бы,об этом дальше). -В душе, он же «хаммам» было холодно,пар включили только тогда,когда сказали,да и то,нагрелось там очень слабенько. Сидеть на плитке невозможно, можно что-нибудь себе застудить. Из трёх душей работает один, и то, еле как. (Дверь была сломана,не закрывалась до конца,была прикручена на 2 саморезов поверх петли) В самом душе пахло плесенью, как и от покрывал на диване… Ну и то,что администратор,она же кассир, она же уборщица сидит за соседней дверью, не давало расслабиться до конца. В общем, советовать это место я не буду, непонятно,за что берут деньги.
Здравствуйте, Юлия! Спасибо, что оставили отзыв. Сожалеем, что посещением сауны вы остались недовольны. По вашему обращению была проведена работа с коллективом. Уверены, коммуникативные качества сотрудников и качество обслуживания впредь не будут вызывать нареканий. Благодарим, что помогаете нам стать лучше. Мы будем очень рады, если вы решите прийти к нам в гости, чтобы оценить произошедшие изменения. До встречи! С уважением, Сауна на улице Герасима Курина.
5,0
Светлана
1 апреля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ваша сауна нам очень нравится! Здесь очень уютно в плане оформления, интерьера, приятно находиться в помещении. Обслуживание качественное, всё объясняют, показываю, очень доброжелательно относятся к гостям. Всегда чисто, аккуратно убрано, цена соответствует качеству. Что привлекает меня и нашу компанию, так это то, что здесь есть и хамам, и сухая финская сауна. Очень редко, где можно встретить хамам. А мне нравится именно такая температура и влажность. Достойное заведение!
Здравствуйте, Светлана! Большое спасибо за отзыв. Приятно, что Вам нравится наша сауна. Мы рады, что Вы по достоинству оценили условия, созданные для отдыха. Приходите к нам, чтобы расслабиться и восполнить жизненные силы. С пожеланием здоровья и уважением, администрация Сауны.
5,0
Екатерина
19 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я впервые была в сауне на улице Герасима Курина. Все хорошо здесь. Во-первых, здесь хорошая парилка, а во-вторых, есть комфортабельный джакузи. Если я не ошибаюсь, то два вида бани — это финская и турецкая. Здесь есть караоке с беспроводными микрофонами. Персонал здесь очень вежливый и внимательный. Можно заказать напитки и кальян. Везде чистота и уют.
Дорогая Екатерина, здравствуйте! Большое спасибо Вам за отзыв. Обратная связь очень важна и ценна для дальнейшей качественной работы. Мы искренне рады, что Вы отлично отдохнули и от посещения сауны у вас остались лишь положительные эмоции. Мы создали уют, в котором можно отдохнуть, посвятить время самому себе после трудовой недели. Вас ожидают парилки, бассейн с подсветкой, гидромассажем, кальян и аппаратура для караоке. Мы стараемся создать комфортные условия для каждого гостя, внимательно след
Анонимный пользователь
26 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, у меня не лестный отзыв! Ходили первый раз вдвоём, сюрпризы начались сразу же! Заказали на 4 часа! С 11 утра до 15—00. Сразу об’явили что 200 рублей за хамам, то есть плюс 800 руб. И хамам собственно и не хамам, а просто помоичная с душевыми шлангами, и там же, как они декларируют- в хамаме душ Шарко который не работает! Хорошо проглотили! Купили веник, при чем разнообразие которое на сайте — отсутствует. В «хамаме» на этой каменной скамейке заплесневелые скользкие и непромытые уг
Доброго вам дня. Жаль, что вы не представились, и мы не можем обратиться к вам лично. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Насколько мы знаем, в итоге стоимость услуг составила 3960 рублей. Что же касается отмены записи, она произошла по техническим причинам. Мы будем искренне рады новой встрече! С наилучшими пожеланиями, администрация сауны «ПАЛЬМИРА».
Анонимный пользователь
19 ноября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый вечер, Нам бы хотелось лично пообщаться с хозяйкой, с Надеждой, так как не хочется о минусах сауны писать тут, А нам номер не дают, Говорят не имеют право, а нам бы как хочется с хозяйкой поговорить, Я оставлю свой номер тут, Хозяйка отзавись 89688996886
Выбирали сауну долго, в Москве большая конкуренция, но в итоге остановились на этой, так как она была ближе всего к нашему району. По фотографиям всё выглядело прилично. Никто не знал, насколько сильно нас разочарует и испортит вечер администратор.
Вот наш печальный опыт:
1. Назойливый контроль. Нас сразу же начала мучить администратор (женщина, которая вела себя как гиперопекающая мамочка на дне рождения взрослых детей).
Спасибо огромное за оставленный отзыв. Нам жаль, что у вас остались такие ощущения от визита в нашу сауну. Пожалуйста, уточните дату и время вашего посещения или свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице. Мы всегда стараемся сделать ваш отдых незабываемым и провести его в безопасности и спокойствии. Нам важно, чтобы каждый посетитель почувствовал заботу и смог расслабиться в комфортной обстановке. Поэтому мы всегда предлагаем качественный и ответстве
Были с женой- отдохнули отлично. Особенно понравился хамам и караоке. Как будет время придём ещё!
Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый клиент на все 100% оставался доволен качеством наших услуг! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Искренне ваши, администрация Сауны.
Мы благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. С коллективом проведена работа. Мы очень надеемся, что вы сможете дать нам еще один шанс и убедитесь, что с момента вашего прошлого визита произошли изменения в качестве обслуживания в лучшую сторону. Будем рады видеть вас снова!
С уважением, Сауна на улице Герасима Курина.
Минусы:
— непонятно где вход, на двери нет никаких опознавательных знаков. -никаких чеков, документов и т.д. на входе висит «прейскурант»,на этом всё.
-веник 500р, уборка после него ещё 500(на сайте про уборку нигде информации нет).
-печка никак не загорожена, можно запросто упасть,и получить ожог.
-на вопрос, как включить джакузи был дан гениальный ответ: «а оно не работает!» Почему нас не предупредили об этом по телефону было дан не менее гениальный ответ :«так вы же не спросили!» А надо всегда спрашивать,работает ли каждый предмет? (Как оказалось, надо бы,об этом дальше).
-В душе, он же «хаммам» было холодно,пар включили только тогда,когда сказали,да и то,нагрелось там очень слабенько. Сидеть на плитке невозможно, можно что-нибудь себе застудить. Из трёх душей работает один, и то, еле как. (Дверь была сломана,не закрывалась до конца,была прикручена на 2 саморезов поверх петли)
В самом душе пахло плесенью, как и от покрывал на диване…
Ну и то,что администратор,она же кассир, она же уборщица сидит за соседней дверью, не давало расслабиться до конца.
В общем, советовать это место я не буду, непонятно,за что берут деньги.
Январь
-
Спасибо, что оставили отзыв. Сожалеем, что посещением сауны вы остались недовольны. По вашему обращению была проведена работа с коллективом. Уверены, коммуникативные качества сотрудников и качество обслуживания впредь не будут вызывать нареканий. Благодарим, что помогаете нам стать лучше. Мы будем очень рады, если вы решите прийти к нам в гости, чтобы оценить произошедшие изменения. До встречи!
С уважением, Сауна на улице Герасима Курина.
Нам бы хотелось лично пообщаться с хозяйкой, с Надеждой, так как не хочется о минусах сауны писать тут,
А нам номер не дают,
Говорят не имеют право, а нам бы как хочется с хозяйкой поговорить,
Я оставлю свой номер тут,
Хозяйка отзавись 89688996886