Добрый день, Валентина. Спасибо, что поделились своим мнением! Обязательно передадим ваше замечание руководству. Надеемся на новую встречу! С уважением, Сауна на улице Герасима Курина.
5,0
Валерия
16 августа 2021
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отдыхали в сауне компанией 4 человека.Все понравилось, сауна как на фото.Бесплатное караоке,все чисто и аккуратно. Мягкие диваны. Заказывали кальян с мятно-дынным вкусом очень понравился!!!))))Вежливый администратор Надежда. Все супер придем еще!))))
Валерия, добрый день! Спасибо за то, что делитесь с нами и нашими потенциальными клиентами своими впечатлениями. Ваш комментарий очень важен для нас! Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Всегда ваши, администрация Сауны.
1,0
Яна
12 августа 2021
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Решили придти в этот понедельник ночью. Отмечала своё День Рождения. Внесли предоплату, забронировали на 2 часа ночи. Вызвали такси ночью, приехали — а сауна закрыта. Никто недоступен. Предупреждений никаких. Что происходит — непонятно. Как отмечать дальше — тоже непонятно. Потратили ещё раз деньги на такси, время на ожидание и поиск другого места. Взяли трубку только днём следующего дня. Извинились словесно и вернули предоплату. Праздник испорчен, деньги и время потрачены. Куда мне применить эти извинения — непонятно… за такси не расплатишься. Хоть бы пару часов в качестве извинения в сауне дали. На вопрос : почему не предупредили — сменили тему))) Непрофессионально.
Добрый день, Яна! Благодарим, что оставили отзыв. Приносим извинения за произошедшее. Искренне сожалеем, что вам не удалось провести праздник у нас. Мы всегда стараемся идти навстречу гостям и предложить оптимальные решения любой ситуации. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице, постараемся исправить ваше мнение о нас. Мы открыты к диалогу! С уважением, Сауна на улице Герасима Курина.
Яна
26 августа 2021
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Пригласили к себе ещё раз, дали бесплатный час в подарок, объяснили ситуацию. Конфликт сгладили. Что касается самой сауны: весело провели время. Уютно, чисто, атмосферно. Приедем ещё
5,0
Егор К.
1 июля 2021
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Приятное место. Обстановка располагающая к релаксу. Нахождения в зоне отдыха действительно расслабляет Были с женой- отдохнули отлично. Особенно понравился хамам и караоке. Как будет время придём ещё!
Егор К., добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за высокую оценку нашей работы и за то, что нашли время оставить отзыв! Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый клиент на все 100% оставался доволен качеством наших услуг! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Искренне ваши, администрация Сауны.
Отдыхали компанией 7 Марта. Сауна очень понравилась, чисто, уютно, внимательный администратор, которая все показала, рассказала, на протяжении всего вечера поддерживала уютную атмосферу. Ещё отдельное спасибо за караоке, оно у вас бесплатное, но по качеству гораздо выше, чем в других подобных заведениях. Обязательно к вам ещё придём
Добрый день, Sasha Afonin. Большое вам спасибо за тёплые слова и отзыв о нашей работе. Мы постараемся и впредь оправдывать Ваше доверие! Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация Сауны.
1,0
Вячеслав
6 января 2021
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отвратительно! Сначала попросили перевести частичную предоплату — ладно, можно пережить. Потом выяснилось, что цена не 1000 руб./час, а 1100. Хорошо хоть по телефону предупредили. Ладно, согласился. Когда приехали — выяснилось, в эту цену входит только одна парилка — либо сауна, либо хамам — опять же, на сайте про это ни слова. Попросили оставить только хамам, и вскоре выяснилось что он НЕ РАБОТАЕТ. Т. е. плита-лежак холодная, а душ, который якобы должен ее нагреть, отключен. Сотрудница на голубом глазу заявила, что «так и должно быть»! Пришлось слегка повысить голос, и попросить ее сначала узнать, что такое хамам, а потом уже рассуждать. В общем, за полчаса разочаровались в этом месте на 100%, собрались и ушли. Благо, деньги вернули без лишних вопросов… Никому не рекомендую это место. Хозяевам — «спасибо» за испорченное настроение. P.S. А ведь пару лет назад это было вполне себе приятное местечко....
Добрый день, Вячеслав! Мы благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. С коллективом проведена работа. Мы очень надеемся, что вы сможете дать нам еще один шанс и убедитесь, что с момента вашего прошлого визита произошли изменения в качестве обслуживания в лучшую сторону. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Сауна на улице Герасима Курина.
1,0
Юлия
4 января 2021
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
Для нас из плюсов было только местоположение — 15 мин пешком от дома. Минусы: — непонятно где вход, на двери нет никаких опознавательных знаков. -никаких чеков, документов и т.д. на входе висит «прейскурант»,на этом всё. -веник 500р, уборка после него ещё 500(на сайте про уборку нигде информации нет). -печка никак не загорожена, можно запросто упасть,и получить ожог. -на вопрос, как включить джакузи был дан гениальный ответ: «а оно не работает!» Почему нас не предупредили об этом по телефону было дан не менее гениальный ответ :«так вы же не спросили!» А надо всегда спрашивать,работает ли каждый предмет? (Как оказалось, надо бы,об этом дальше). -В душе, он же «хаммам» было холодно,пар включили только тогда,когда сказали,да и то,нагрелось там очень слабенько. Сидеть на плитке невозможно, можно что-нибудь себе застудить. Из трёх душей работает один, и то, еле как. (Дверь была сломана,не закрывалась до конца,была прикручена на 2 саморезов поверх петли) В самом душе пахло плесенью, как и от покрывал на диване… Ну и то,что администратор,она же кассир, она же уборщица сидит за соседней дверью, не давало расслабиться до конца. В общем, советовать это место я не буду, непонятно,за что берут деньги.
Здравствуйте, Юлия! Спасибо, что оставили отзыв. Сожалеем, что посещением сауны вы остались недовольны. По вашему обращению была проведена работа с коллективом. Уверены, коммуникативные качества сотрудников и качество обслуживания впредь не будут вызывать нареканий. Благодарим, что помогаете нам стать лучше. Мы будем очень рады, если вы решите прийти к нам в гости, чтобы оценить произошедшие изменения. До встречи! С уважением, Сауна на улице Герасима Курина.
5,0
Анонимный пользователь
6 ноября 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уютно в этой сауне. Всё супер! Первый раз были в этом месте. Особенно отмечу обслуживание, здесь тепло и хорошо.
Добрый день. Большое спасибо за столь тёплые слова в наш адрес, это лучшая оценка нашей работы. Обещаем оправдать ваши самые высокие ожидания! До новых встреч! Всегда ваши, администрация Сауны.
2,0
Оксана
27 октября 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
парилка норм. интерьер норм. сотрудник Надежда пыталась решить вопросы с неработающим джакузи и душем.
Недостатки:
в сауне в зале было холодно: не работала часть батарей. джакузи работало с перебоем. в душевой тоже было холодно. душ работал плохо и с перебоями. чек не выдали, непонятно за что мы заплатили деньги.
Комментарий:
как в сауне вообще может быть ХОЛОДНО? вопрос: за что мы отдали 1100 рублей за час и еще 600 рублей сверху за обслуживание?
Оксана, здравствуйте! Спасибо за такой подробный отзыв. Нам очень жаль, что не удалось по всем аспектам оправдать ваши ожидания. Указанные вами моменты будут проверены. Просим вас связаться с нами по телефону, указанному на странице, для урегулирования ситуации. Постараемся исправить ваше мнение о нас! С уважением, Сауна на улице Герасима Курина.
Оксана
26 ноября 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, я связалась по по номеру телефона, мне сказали, что постараются решить этот вопрос, но так и не решили его до сих пор. что делать дальше?
5,0
Светлана
1 апреля 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ваша сауна нам очень нравится! Здесь очень уютно в плане оформления, интерьера, приятно находиться в помещении. Обслуживание качественное, всё объясняют, показываю, очень доброжелательно относятся к гостям. Всегда чисто, аккуратно убрано, цена соответствует качеству. Что привлекает меня и нашу компанию, так это то, что здесь есть и хамам, и сухая финская сауна. Очень редко, где можно встретить хамам. А мне нравится именно такая температура и влажность. Достойное заведение!
Здравствуйте, Светлана! Большое спасибо за отзыв. Приятно, что Вам нравится наша сауна. Мы рады, что Вы по достоинству оценили условия, созданные для отдыха. Приходите к нам, чтобы расслабиться и восполнить жизненные силы. С пожеланием здоровья и уважением, администрация Сауны.
5,0
Анонимный пользователь
26 марта 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В данной сауне было приятно отдыхать, цена и качество вполне соответствует, дополнительно приобретал чай, полотенце, всё качественное, без замечаний! Персонал приветливый, без какого-то негатива, всё в порядке! Интерьер вполне приятный, чисто, хорошо! Планирую посещение еще!
Добрый день. Большое вам спасибо за отзыв, который можно считать самой высокой оценкой нашей работы. Мы постараемся и впредь оправдывать Ваше доверие! До новых встреч! Всего вам наилучшего. С уважением, администрация Сауны.
5,0
Ксения
23 марта 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нам понравилось в сауне. Администратор приятная и вежливая. Музыка была приятная, обстановка комфортная, сама сауна была хорошо прогрета и в бассейне была приятная вода и кругом все чисто. Мы планируем сюда еще раз прийти.
Ксения, добрый день! Благодарим вас за то, что делитесь с нами и нашими потенциальными клиентами своими впечатлениями. Ваш комментарий очень важен для нас! Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый клиент на все 100% оставался доволен качеством наших услуг! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Искренне ваши, администрация Сауны.
5,0
Екатерина
19 марта 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я впервые была в сауне на улице Герасима Курина. Все хорошо здесь. Во-первых, здесь хорошая парилка, а во-вторых, есть комфортабельный джакузи. Если я не ошибаюсь, то два вида бани — это финская и турецкая. Здесь есть караоке с беспроводными микрофонами. Персонал здесь очень вежливый и внимательный. Можно заказать напитки и кальян. Везде чистота и уют.
Дорогая Екатерина, здравствуйте! Большое спасибо Вам за отзыв. Обратная связь очень важна и ценна для дальнейшей качественной работы. Мы искренне рады, что Вы отлично отдохнули и от посещения сауны у вас остались лишь положительные эмоции. Мы создали уют, в котором можно отдохнуть, посвятить время самому себе после трудовой недели. Вас ожидают парилки, бассейн с подсветкой, гидромассажем, кальян и аппаратура для караоке. Мы стараемся создать комфортные условия для каждого гостя, внимательно следим за безопасностью и постоянно проводим обработку помещений в соответствии с санитарно-гигиеническими нормами. Если у Вас возникло желание восстановиться физически и морально — приезжайте в нашу сауну. С наилучшими пожеланиями, администрация сауны на улице Герасима Курина.
5,0
Майя
11 марта 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень чисто и уютно. Нравится, что в помещении есть каменная поверхность, куда можно свечу поставить и не бояться возгорания. Есть все необходимое, ни разу не приходилось обращаться к сотрудникам их-за того, что мне чего-то не хватает. Очень комфортно там. Парилка удобная достаточно. Может немного близко стоит печь, но проходу не мешает. Персонал очень вежливый и приятный. Если нужно изменить температуру, мгновенно выполняют просьбу. Была тут только 2 раза, но планирую посещать и дальше.
Добрый день, дорогая Майя! Спасибо за отзыв. Искренне рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашей сауне. Мы стараемся создать уютную атмосферу, чтобы Вы смогли расслабиться и зарядиться положительными эмоциями. В парной идеальное сочетание температуры и влажности воздуха, благотворно влияющее на сердечно-сосудистую, дыхательную, нервную систему, кожные покровы. У нас оборудован прекрасный бассейн с прозрачной водой, в который приятно окунуться после тепловых процедур. Полежать и расслабиться можно в уютной комнате отдыха. Мы ежедневно проводим тщательную уборку и поддерживаем все помещения в чистоте, чтобы посещение сауны было абсолютно комфортным и безопасным. Если у Вас возникло желание восстановиться физически и морально — приезжайте к нам. Знайте, мы всегда Вам рады! С наилучшими пожеланиями, администрация сауны на улице Герасима Курина.
2 мая 2019,
отредактирован
2 мая 2019 в 18:19
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отмечали день рождения, 8 человек. 1. Необходимо «перевести на карту» предоплату. 2. Оплата на месте тоже переводом, без чеков, никакой бухгалтерской отчётности. 3. Помещение в подвале, 2 приватные комнаты, «гостиная» с телевизором, комната для принятия пищи. Пара сломанных стульев. Посуда моется вручную в подсобке, были разводы от соды. Висят камеры съёмки. 4. Сауна нормальная. Джакузи — не самое чистое, волосы. Душ свистит при использовании. Общий внешний вид — бутафорский. 5. По факту оплаты получаете в аренду ТОЛЬКО помещение. Банный комплект — 500р, веники — 800р, одноразовые тапочки — 100р. Дышать бесплатно. 6. Персонал и его отношение. По телефону была договоренность 3 часа + 1 в подарок. На месте 4 часа + 1 час в подарок из-за дня рождения (нам предложили — мы сказали «ок»). Через 3 часа 50 минут нас оповещают, что пора освобождать помещение, потому что мы НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ, что берём этот подарочный час. Пришлось всех гостей резко поднять и собираться.
Вывод: разговоры с персоналом лучше записывать на диктофон, потому что ничего не докажете. Над сервисом ещё трудиться и трудиться. Не рекомендую и больше никогда в это место не приеду.
5,0
Станислав
6 апреля 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне понравилось то, что в целом быстро отреагировали, а ещё тут цена отличная и обслуживание хорошее. Единственное, немного в некоторых местах не очень всё хорошо было убрано и ещё нас слегка поторапливали уже в конце. Когда у нас осталось минут 5, то начали убираться, что-то там делать.
12 мая 2019,
отредактирован
12 мая 2019 в 7:17
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Станислав, добрый день. Благодарим Вас за предоставление обратной связи. Рады, что посещение нашей сауны оказалось приятным. Приносим извинения за некоторые недочеты. Обещаем улучшить качество сервиса и дарить отличный отдых. Ждем вас для парения и расслабления. С уважением, администрация сауны на улице Герасима Курина.
5,0
Анонимный пользователь
21 марта 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я посещаю сауну один или два раза в месяц. Мне нравятся здесь обслуживание, отношение к клиенту, все вежливо и культурно. В сауне порядок и чистота.
21 марта 2019,
отредактирован
12 мая 2019 в 7:18
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашей бане. Обязательно поблагодарим сотрудников за отличную работу. Надеемся увидеть вас в числе наших дорогих гостей! С наилучшими пожеланиями, администрация сауны на улице Герасима Курина.
5,0
Мария
5 марта 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне очень понравилась эта сауна. Тут очень уютная атмосфера, а в помещениях чистота и стерильность.
1 апреля 2019,
отредактирован
12 мая 2019 в 7:17
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, Мария! Большое спасибо за отзыв. Приятно, что Вам понравились условия, созданные в сауне для любителей банных процедур. Приходите к нам, чтобы отдохнуть от повседневных забот и позаботиться о своем здоровье. С добрыми пожеланиями, администрация сауны на улице Герасима Курина.
5,0
Татьяна
1 марта 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В сауну ПАЛЬМИРА я обратилась впервые для предварительного просмотра. Очень понравилась администратор Ирина — вежлива, внимательна, приятная женщина. Всё хорошо, подробно рассказала, показала все помещения. Я довольна.
Здравствуйте, уважаемая Татьяна. Спасибо за то, что делитесь своими эмоциями и впечатлениями. Искренне рады, что вы остались довольны просмотром. Ирине непременно передадим отдельное спасибо. Надеемся увидеть вас в числе наших дорогих гостей! С наилучшими пожеланиями, администрация сауны «ПАЛЬМИРА».
Анонимный пользователь
26 февраля 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, у меня не лестный отзыв! Ходили первый раз вдвоём, сюрпризы начались сразу же! Заказали на 4 часа! С 11 утра до 15—00. Сразу об’явили что 200 рублей за хамам, то есть плюс 800 руб. И хамам собственно и не хамам, а просто помоичная с душевыми шлангами, и там же, как они декларируют- в хамаме душ Шарко который не работает! Хорошо проглотили! Купили веник, при чем разнообразие которое на сайте — отсутствует. В «хамаме» на этой каменной скамейке заплесневелые скользкие и непромытые углы. Ладно, цена-качество соответствуют. Выясняется, что сверху ещё нужно доплатить 10% за обслуживание. И самы «приятный» сюрприз в конце! Ни на 4 часа, а оказывается на 3!!!!! Уже под дверями ждут! Но деньги взяли за 4, так как мы бегом собирались до 14—30. Из расчета оплатить 4 тысячи, получилось 6300,00. При чем без чека. Вроде бы мелочь. Со всем согласились. 25го заказала на 27-е! И началось! Нужен залог, договорились без. Спасибо большое! Потом оказывается цена другая, потому что нас будет четверо. Уже не 1000 в час а дороже. После того как я сказала что на сайте обсалютно другая информация и «сюрпризы» не оговорены, мой заказ анулировали. Так сорвалось день рождение у подруги. Спасибо вам, ваш сервис оставляет желать лучшего! Милые женщины! Я желаю вам, чтобы вы все таки научились нормально оказывать сервис. А не довольствоваться тем что вам достаётся от пьяных компаний, хотя деньги не пахнут.
Доброго вам дня. Жаль, что вы не представились, и мы не можем обратиться к вам лично. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Насколько мы знаем, в итоге стоимость услуг составила 3960 рублей. Что же касается отмены записи, она произошла по техническим причинам. Мы будем искренне рады новой встрече! С наилучшими пожеланиями, администрация сауны «ПАЛЬМИРА».
Анонимный пользователь
19 ноября 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый вечер, Нам бы хотелось лично пообщаться с хозяйкой, с Надеждой, так как не хочется о минусах сауны писать тут, А нам номер не дают, Говорят не имеют право, а нам бы как хочется с хозяйкой поговорить, Я оставлю свой номер тут, Хозяйка отзавись 89688996886
5,0
Елена
5 февраля 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сауна классная. С хорошей парной, в джакузи с гидромассажем было очень приятно. Встретили отлично, как будто часто там были. Цены приятно удивили. Рекомендую.
Добрый день, уважаемая Елена. Благодарим вас за то, что делитесь своими эмоциями и впечатлениями. Рады, что оправдали ваши самые высокие ожидания. Обещаем и впредь удерживать планку на заданной высоте. Надеемся на новую встречу! С администрация сауны «ПАЛЬМИРА».
1,0
Сергей
29 января 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Банька интересная,уютная. Довольно свежая,не какой-то убитый загашник.2 парилки в зале,что большой плюс. Еду заказывают из ближайшего ресторана,администратор вежливый. За эти деньги все гуд.
Здравствуйте, уважаемый Сергей. Спасибо за отзыв, мы очень вам признательны. Рады, что визит в нашу сауну принес вам только положительные эмоции. Надеемся еще не раз увидеть вас в числе наших дорогих гостей. Всегда ваши, администрация сауны «ПАЛЬМИРА».
Отличная сауна, очень вежливый персонал. Хорошо отдохнули на дене рождения. Появились новые вещи в помещении по мимо тех которые есть на фото например стол для мини тенниса и многое другое. Нам с друзьями понравилось!
Спасибо, что поделились своим мнением! Обязательно передадим ваше замечание руководству. Надеемся на новую встречу!
С уважением, Сауна на улице Герасима Курина.
Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Всегда ваши, администрация Сауны.
Благодарим, что оставили отзыв. Приносим извинения за произошедшее. Искренне сожалеем, что вам не удалось провести праздник у нас. Мы всегда стараемся идти навстречу гостям и предложить оптимальные решения любой ситуации. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице, постараемся исправить ваше мнение о нас. Мы открыты к диалогу!
С уважением, Сауна на улице Герасима Курина.
Были с женой- отдохнули отлично. Особенно понравился хамам и караоке. Как будет время придём ещё!
Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый клиент на все 100% оставался доволен качеством наших услуг! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Искренне ваши, администрация Сауны.
Вежливый персонал
Хорошая цена
Караоке
Ещё отдельное спасибо за караоке, оно у вас бесплатное, но по качеству гораздо выше, чем в других подобных заведениях. Обязательно к вам ещё придём
Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация Сауны.
Мы благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. С коллективом проведена работа. Мы очень надеемся, что вы сможете дать нам еще один шанс и убедитесь, что с момента вашего прошлого визита произошли изменения в качестве обслуживания в лучшую сторону. Будем рады видеть вас снова!
С уважением, Сауна на улице Герасима Курина.
Минусы:
— непонятно где вход, на двери нет никаких опознавательных знаков. -никаких чеков, документов и т.д. на входе висит «прейскурант»,на этом всё.
-веник 500р, уборка после него ещё 500(на сайте про уборку нигде информации нет).
-печка никак не загорожена, можно запросто упасть,и получить ожог.
-на вопрос, как включить джакузи был дан гениальный ответ: «а оно не работает!» Почему нас не предупредили об этом по телефону было дан не менее гениальный ответ :«так вы же не спросили!» А надо всегда спрашивать,работает ли каждый предмет? (Как оказалось, надо бы,об этом дальше).
-В душе, он же «хаммам» было холодно,пар включили только тогда,когда сказали,да и то,нагрелось там очень слабенько. Сидеть на плитке невозможно, можно что-нибудь себе застудить. Из трёх душей работает один, и то, еле как. (Дверь была сломана,не закрывалась до конца,была прикручена на 2 саморезов поверх петли)
В самом душе пахло плесенью, как и от покрывал на диване…
Ну и то,что администратор,она же кассир, она же уборщица сидит за соседней дверью, не давало расслабиться до конца.
В общем, советовать это место я не буду, непонятно,за что берут деньги.
Спасибо, что оставили отзыв. Сожалеем, что посещением сауны вы остались недовольны. По вашему обращению была проведена работа с коллективом. Уверены, коммуникативные качества сотрудников и качество обслуживания впредь не будут вызывать нареканий. Благодарим, что помогаете нам стать лучше. Мы будем очень рады, если вы решите прийти к нам в гости, чтобы оценить произошедшие изменения. До встречи!
С уважением, Сауна на улице Герасима Курина.
До новых встреч! Всегда ваши, администрация Сауны.
интерьер норм.
сотрудник Надежда пыталась решить вопросы с неработающим джакузи и душем.
джакузи работало с перебоем.
в душевой тоже было холодно. душ работал плохо и с перебоями.
чек не выдали, непонятно за что мы заплатили деньги.
Спасибо за такой подробный отзыв. Нам очень жаль, что не удалось по всем аспектам оправдать ваши ожидания. Указанные вами моменты будут проверены. Просим вас связаться с нами по телефону, указанному на странице, для урегулирования ситуации. Постараемся исправить ваше мнение о нас!
С уважением, Сауна на улице Герасима Курина.
До новых встреч! Всего вам наилучшего. С уважением, администрация Сауны.
Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый клиент на все 100% оставался доволен качеством наших услуг! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Искренне ваши, администрация Сауны.
1. Необходимо «перевести на карту» предоплату.
2. Оплата на месте тоже переводом, без чеков, никакой бухгалтерской отчётности.
3. Помещение в подвале, 2 приватные комнаты, «гостиная» с телевизором, комната для принятия пищи. Пара сломанных стульев. Посуда моется вручную в подсобке, были разводы от соды. Висят камеры съёмки.
4. Сауна нормальная. Джакузи — не самое чистое, волосы. Душ свистит при использовании. Общий внешний вид — бутафорский.
5. По факту оплаты получаете в аренду ТОЛЬКО помещение. Банный комплект — 500р, веники — 800р, одноразовые тапочки — 100р. Дышать бесплатно.
6. Персонал и его отношение. По телефону была договоренность 3 часа + 1 в подарок. На месте 4 часа + 1 час в подарок из-за дня рождения (нам предложили — мы сказали «ок»). Через 3 часа 50 минут нас оповещают, что пора освобождать помещение, потому что мы НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ, что берём этот подарочный час. Пришлось всех гостей резко поднять и собираться.
Вывод: разговоры с персоналом лучше записывать на диктофон, потому что ничего не докажете. Над сервисом ещё трудиться и трудиться. Не рекомендую и больше никогда в это место не приеду.
Нам бы хотелось лично пообщаться с хозяйкой, с Надеждой, так как не хочется о минусах сауны писать тут,
А нам номер не дают,
Говорят не имеют право, а нам бы как хочется с хозяйкой поговорить,
Я оставлю свой номер тут,
Хозяйка отзавись 89688996886